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董明珠:我是制造业的拥趸

未知 2019-07-21 10:53

  如果没有好的企业文化,营收增长也是会很短暂的

  不管是中国企业,还是外国企业,有好的投资环境才是最重要的

  在互联网时代,传统产业最大的变化就是效率和服务方式的变化

  制造业占据了微笑曲线上最重要的位置,是最辛苦,也是最有价值的

  2014夏季达沃斯论坛日前在天津闭幕。格力电器董事长董明珠成为本届论坛的达沃斯青年导师。纵观历年来出任这一职务的人选不难发现,入选者皆为全球各领域大佬级人物,包括英国保诚集团首席运营官蒂贾内蒂亚姆、美国福陆公司首席运营官戴维西顿等。在中国地区,此前为数不多的入选者皆为男性。作为达沃斯历史上的首位中国女性导师,董明珠在天津期间的行程排得极满。身边工作人员说,她希望每天达到18个小时的工作时间。

  记者面前的董明珠,身披粉色披肩,着长款一步裙,脚踩细高跟鞋,声音温和,她看起来不太像竞争对手描述的那个女人她走过的地方,寸草不生。不过,当谈及企业的目标、文化、创新、价值时,董明珠旋即展现出一名企业家的硬派作风,观点鲜明,不容置疑。

  今年目标:营收1400亿元

  2013年,格力电器实现营业总收入1200亿元,董明珠一直对外坚称,未来5年格力将每年递增200亿元收入。

  她透露,格力电器已经评估过,2014年仍然能够实现200亿元的收入增长,即达到1400亿元的营业收入目标。

  格力电器在最初的12年间,营业收入平均每年增长10亿元,从2003年开始,直到2013年,营业收入的平均年增长达到了100亿元,2013年开始,格力电器收入增长加速,

  不过,董明珠并不把数字的增长看得过于重要,数字增长是一个结果,更重要的是企业文化的建设,如果没有好的企业文化,这种增长也是会很短暂的。

  她承认,格力电器一直在转型升级当中,但不会因为一个转型升级而出现大的滑坡,一定是企业出现问题才会出现这种现象。

  好的投资环境:中外企业都需要

  和其他中国企业家一样,董明珠并没有获得向总理提问的机会。但总理对反垄断问题的回答,却让她印象深刻。

  总理的回答,不仅仅是对外国企业,本身也是规范市场的需要。董明珠指出,外国企业认为反垄断的做法会影响他们的积极性并不准确,作为我个人来讲,如果是一个规范的企业,根本就不用担心。

  归根结底,不管是中国企业,还是外国企业,有好的投资环境才是最重要的。

  董明珠援引格力关闭越南工厂的案例,来证明投资环境的重要性。在越南投资后,我们感觉到环境,包括合作对象都不是我们认为可信任的。

  她强调说,对于外资企业而言,中国是投资环境最好的一个国家。

  当下的经济发展不应该是国家的贸易保护,应该是全方位的放开。董明珠认为,全球化能够让更多的好企业、好技术为更多的人所享受。

  互联网:是新工具但不是万能的

  大家都觉得传统产业跟互联网变成矛盾的关系,我不这样认为。董明珠认为,在互联网时代,传统产业最大的变化就是效率和服务方式的变化。

  她拿骑车和走路来打比方,没有自行车的时候,人们只能选择走路,但有了自行车,速度提升了,人们更愿意选择骑车的方式,大大缩短了所耗时间。互联网时代,互联网变成了新的工具,帮助企业更快速地面对市场,提供服务。

  董明珠讲了一个案例:过去空调安装完毕,客户投诉空调坏了,企业先派人上门,检查之后发现是安装问题而非产品,维修人员再回去拿配件,整个流程繁复无效。有了互联网,位于广东珠海的格力电器总部可以监测到所有售出产品的运行状况,能够提前预知产品的质量问题,一旦产品出现异常,马上派出维修人员,先于消费者解决问题。

  不过,互联网也有不能做的事情,比如,它不能代替空调吹风。互联网对我们来讲就是一种工具,董明珠认为,还是有很多事情是互联网无法取代,比如,互联网不能代替感情、思想、交流、接触,互联网无法完全解决诚信问题等等。

  制造业:最辛苦也最有价值

  董明珠解析格力的消费者战略是有利于消费者的事情一定要做,而且要做就一定要做好。

  从这个角度出发,格力用产品帮助消费者完成转型升级。比如,过去一个房间放一台空调,现在升级后,就用多联机的方式,一个主机带动多个房间。

  此外,格力能够为几万平方米的大型公共场所,以及特殊环境提供相应的产品。董明珠引以为傲的不用电费的空调,不仅可以发电,还能够将多余的电力出售。

  相应的技术还能应用到其他产品上,如冰箱。我们企业做到了专业化和多元化的结合,专业化是只做空调;多元化则是对上游核心技术的延伸,即压缩机的技术,能够应用到冰箱上。

  由台湾知名企业家施振荣提出的微笑曲线理论是一条两端朝上类似微笑的曲线,两端分别是设计和销售,中间为制造,两端附加值高,中间附加值低。

  董明珠承认,人们往往将好企业定义成为两端做得好的企业,却没有真正去探讨如果将制造业拿掉会发生什么问题。

  董明珠是制造业的拥趸,她认为制造业占据了微笑曲线上最重要的位置,是最辛苦,也是最有价值的。

  我们恰恰有坚强的制造而延伸出微笑,有了技术(设计)和营销(销售)。董明珠认为,格力电器有着一条非常完整的微笑曲线,这恰恰是企业的核心竞争力所在。

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